مكالمة واحدة قد تنقذ الأرواح: كيف يربط برنامج “آواز” المجتمعات بالاستجابة السريعة للأعمال المتعلقة بالألغام

عندما يداهم الخطر، تجلب مكالمة واحدة الأمل: 

هكذا يربط برنامج “آواز أفغانستان” المجتمعات بجهات الاستجابة لإنقاذ الأرواح.

في مختلف أنحاء أفغانستان، لا تزال آثار النزاع تُلقي بظلالها على الحياة اليومية. فالمخلفات المتفجرة للحروب لا تزال كامنة تحت الأراضي الزراعية وعلى جوانب الطرق وداخل المجتمعات، مما يشكّل تهديداً دائماً وغالباً غير مرئي. وحتى أوائل عام 2026، لا يزال أكثر من 1,000 كيلومتر مربع من الأراضي ملوثاً، مع وجود مناطق عديدة لم تُجرَ فيها عمليات المسح بعد.

وتظل الكلفة البشرية مرتفعة؛ إذ سُجّل في عام 2025 وحده 471 ضحية، كان العديد منهم من الأطفال والنساء. وغالباً ما ينشأ الخطر خلال الأنشطة اليومية الروتينية، مثل الزراعة أو جمع الحطب.

في ولاية غزني، أبلغ أحد السكان العائدين من النزوح عن لغم أرضي يُشتبه بوجوده في منطقة شهدت سابقاً انفجاراً أودى بحياة طفل. وقد تواصل مع الخط الساخن لبرنامج “آواز”، الذي أحال البلاغ على الفور إلى شركاء العمل في مجال إزالة الألغام، حيث تم إزالة الخطر بأمان خلال يوم واحد، مما أعاد الإحساس بالأمان إلى المجتمع المحلي.

وفي حالة مماثلة في كابول، أبلغ جامع خردة عن بقايا متفجرة خطرة. وبفضل التوجيه الذي قدمه برنامج “آواز” والتنسيق السريع مع الشركاء، تم التخلص من المادة في اليوم التالي، مما حال دون وقوع حادث خطير محتمل.

تُعد هذه الحالات من بين آلاف الحالات التي تم التعامل معها من خلال برنامج “آواز أفغانستان”، وهو آلية وطنية للمساءلة تابعة للأمم المتحدة تربط المجتمعات مباشرة بالجهات الإنسانية الفاعلة. ومن خلال الخط الساخن المجاني (410)، يمكن للأفراد الإبلاغ بأمان عن المخاطر، وطلب المساعدة، والحصول على معلومات موثوقة. وفي عام 2025 وحده، تعامل البرنامج مع أكثر من 148,000 مكالمة، من بينها نحو 1,750 مكالمة تتعلق بالأعمال المتعلقة بالألغام.

وقالت كاتي ويبلي، المديرة القطرية لمكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع (UNOPS) وممثلته في أفغانستان:
"إن برنامج ‘آواز’ ليس مجرد خط ساخن، بل هو شريان حياة. فمن خلال ربط المجتمعات مباشرة بمن يمكنهم الاستجابة، نُسهم في ضمان الكشف المبكر عن المخاطر، وتسريع الاستجابة، وتعزيز مساءلة المساعدة المقدمة للسكان الذين تخدمهم."

ويُدار برنامج “آواز” من قبل مكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع (UNOPS) نيابةً عن منظومة الأمم المتحدة، حيث يعمل كمنصة مشتركة للمساءلة تربط أكثر من 260 شريكاً، بما في ذلك وكالات الأمم المتحدة، بدعم من مانحين رئيسيين مثل المفوضية الأوروبية للحماية المدنية والمساعدات الإنسانية (ECHO)، وصندوق أفغانستان الإنساني، والبنك الدولي، وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)، والمنظمة الدولية للهجرة (IOM)، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة (UN Women)، وصندوق الأمم المتحدة للسكان (UNFPA).

ومن خلال تحويل أصوات المجتمعات إلى إجراءات ملموسة، يساهم برنامج “آواز” في الحد من المخاطر، وتعزيز المساءلة، وتحسين الاستجابة الإنسانية، وفي نهاية المطاف إنقاذ الأرواح وحماية سبل العيش في جميع أنحاء أفغانستان.

للاطلاع على القصة الأصلية، يُرجى زيارة الموقع الرسمي للأمم المتحدة في أفغانستان.